それを見つけるのに30分もかかりました。その収納ボックスは、黄色のDHLパックステーションを利用していました。荷物をパックステーションの中に預けることになるとは全く予想していなかったので、見つけるのが本当に大変でした。 まるでDHLで荷物を送り出してしまうかのような状況だったので、荷物が戻ってくるのかどうかも不安でした……。それに、「Radical Support」というカスタマーサービスは日曜日は対応が非常に遅く、電話サポートも日曜日は利用できませんでした。
結局、解決策がわかりました。「預ける」をクリックし、メールで受け取ったコードを手動で貼り付ける必要があります。そうすると、ロッカーを開けるための別のコードがメールで届きます。残念ながら、2つ目のコードでロッカーを開けると、そのロッカーは二度と使えなくなり、予約も終了してしまいます。
We spend 30 minutes to find it - the storage box uses the yellow DHL packstation. It was really difficult to find it because we were definitely not expecting to leave our luggage inside a packstation. We were unsure whether we will ever get our luggage back, because it looked like we were sending our luggage away via dhl…Besides “radical support” customer service was really slow on Sunday and telephone support is not available on Sunday.
In the end we figured it out, you need to click “deposit” and manually paste the code you got via the email. And then you will receive another code via email to open the locker. Unfortunately, you as soon as you open the locker with the second code, you cannot use the locker again and your booking is over.
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